Confidentialité

Chez VENIRE, vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour la réalisation de votre projet, jamais partagées, jamais revendues.

Les informations que vous nous transmettez servent exclusivement à vous contacter, comprendre votre projet et assurer le suivi de votre commande.

Vous avez d'autres questions? Écrivez-nous directement à veniredesign@gmail.com et nous vous répondrons avec plaisir.

Comment se passe la création d'une pièce sur mesure ?

Vous partagez votre idée, votre émotion, l'occasion, et ensemble nous traduirons cela en quelque chose de concret. Dessin, choix des matériaux, validation avant fabrication. Chaque étape se fait avec vous.

Quels sont les délais ?

En général, comptez entre 4 et 8 semaines selon la complexité de la pièce. Les délais sont toujours confirmés au début du projet.

Quels sont les prix ?

Chaque pièce étant unique, les prix varient selon les matériaux et le travail impliqué. Un estimé détaillé est fourni avant tout engagement.

Puis-je apporter mes propres pierres ou bijoux existants ?

Les pierres de famille sont les bienvenues. Si vous avez une pierre qui vous tient à cœur, elle peut devenir le point de départ d'une création entièrement nouvelle. La transformation de bijoux existants ne fait cependant pas partie de nos services.

Travaillez-vous avec des clients à distance ?

Absolument. Le processus se fait très bien par échange écrit, appel ou vidéo. La distance n'est pas un obstacle.

Est-ce qu'on peut offrir une pièce sur mesure sans avoir tous les détails ?

C'est souvent une des façons les plus touchantes de l'offrir. Avec quelques détails de votre part, nous créons une pièce unique pensée pour la personne qui la recevra.

Retours & remboursements

Parce que chaque bijou est fait sur mesure, les retours et remboursements ne sont pas applicables. Ce qui compte pour nous, c'est que vous soyez heureux de votre pièce. Nous restons toujours disponibles pour ajuster, modifier ou trouver une façon de vous satisfaire.

Conditions de paiement

Chaque création commence avec un acompte de 50% et le solde est réglé au moment où votre pièce est prête. Entre les deux, on travaille pour vous.

L' E S S E N T I E L